환불 정책
고객 만족이 최우선입니다
때로는 예상대로 되지 않을 수 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 따라서 AI 기반 UI 디자인 서비스에 완전히 만족하실 수 있도록 투명하고 공정한 환불 정책을 제공합니다.
개요
Ebike Battery는 고품질 전기 자전거 배터리 연구 도구와 뛰어난 사용자 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 서비스에 완전히 만족하지 못하신다면 문제를 해결해 드리겠습니다.
환불 조건
다음과 같은 상황에서 환불을 제공합니다:
만족 보장
AI UI 디자인 서비스에 완전히 만족하지 못하실 경우 구매 후 3일 이내에 환불을 신청하실 수 있습니다.
기술적 문제
기술적 문제로 AI 디자인 도구를 사용할 수 없는 경우 문제를 해결하거나 전액 환불해 드립니다.
중복 결제
시스템 오류로 인한 중복 결제는 환불해 드립니다.
환불 절차
환불 받는 방법은 간단하고 명확합니다:
1
요청 제출
필요한 서류와 함께 환불 요청을 지원팀에 보내주세요.
2
검토 기간
요청을 영업일 기준 5~7일 이내에 검토합니다.
3
환불 처리
승인 후 원래 결제 수단을 통해 환불을 처리합니다.
환불 요건
환불을 받으려면 다음을 확인하세요:
- 구매 후 3일 이내에 요청이 제출되어야 합니다
- 유효한 구매 영수증과 주문 번호를 제공해야 합니다
- 환불 요청 사유를 명확히 기재해야 합니다
- AI UI 디자인 서비스가 완전히 사용되거나 완료되지 않았어야 합니다
환불 일정
예상되는 일정은 다음과 같습니다:
검토 단계
영업일 기준 5~7일
요청과 서류를 꼼꼼히 검토합니다
처리 단계
영업일 기준 3~5일
환불을 처리하고 시작합니다
수령 단계
영업일 기준 1~10일
자금이 계좌에 표시됩니다 (결제 수단에 따라 다름)
환불 제외 사항
다음의 경우 환불이 불가능합니다:
- 완전히 사용되었거나 완료된 AI UI 디자인 서비스
- 3일 기한 이후에 제출된 요청
- 사용자 오류 또는 잘못된 사용으로 인한 문제
- 3일 이상 전에 구매한 서비스
Ebike Battery
ebikebattery.com
마지막 업데이트: 2024년 12월
본 환불 정책은 변경될 수 있습니다. 정기적으로 업데이트를 확인해 주세요.